Der Mensch macht den Unterschied

Der Mensch macht den Unterschied

Zugbegleiter*innen wirken auf die wahrgenommene Qualität des Angebots und des Unternehmens. Und sie können positiven Einfluss auf die Wahrnehmung der Reise haben. Das ist ein zentrales Ergebnis „Pop-up-Studie zur Mobilitätskultur im ÖPNV 2025“ für die...